Najczęstsze błędy na Landing Page

Landing Page(strona docelowa, strona lądowania) to strona na którą kierujesz użytkowników prowadząc kampanię reklamową albo marketingową.

Konwersją może być kupienie produktu, zamówienie usługi, wypełnienie formularza kontaktowego, zapis na newsletter lub dowolna inna akcja, dzięki której zrealizujesz swój cel biznesowy.

W przeciwieństwie do standardowej strony internetowej, na landingu nie znajdziesz żadnych zakładek i opisu pełnej oferty Twojej firmy.

Strona docelowa jest skoncentrowana w 100% na tym, aby skierować jak najwięcej osób odwiedzających w stronę konkretnego celu.

Nie rozprasza ich żadnymi innymi linkami i informacjami, które mogłyby odciągnąć od tej konkretnej akcji, na której Ci zależy.

Oto 15 najczęstszych błędów, przez które tacy przedsiębiorcy jak Ty tracą najwięcej.

Kiedy reklama i strona docelowa mają spójny przekaz, łatwiej jest ludziom zrozumieć, co oferujesz i jak może im to pomóc.

Kiedy już ktoś zdecyduje się kliknąć w reklamę ważne, żeby go zatrzymać przy Twojej marce.

Dopasowanie wiadomości pomaga utrzymać zaangażowanie ludzi, gdy przechodzą z reklamy na Twój Landing Page.

W końcu interesuje ich dokładnie to, co w zawarłeś w reklamie.

Korzyści i wezwanie do działania (CTA) w niej podkreślone, powinny dopasować się do korzyści i CTA na stronie docelowej.

Tak stworzysz spójny przekaz i ułatwisz zmianę odwiedzających
w (potencjalnych) klientów. To się po prostu opłaca.

Im więcej celów zrzucasz na swój Landing Page, tym mniej z nich strona będzie w stanie dla Ciebie zrealizować.

Zwyczajnie nie opłaca się rozpraszać klientów różnymi możliwościami. Usuwaj wszelkie niejasności dotyczące tego, co odwiedzający powinien zrobić dalej.

Jeśli zależy Ci, żeby jak najwięcej osób uruchomiło wersję demo Twojego oprogramowania, kieruj ich tylko w tym jednym kierunku.

Nie zachęcaj ich jednocześnie jeszcze do poznawania innych Twoich produktów. Bo jak wyjdą z Landing Page, żeby je sprawdzić, mogą już nie wrócić.

Jest bardzo prosty sposób na to, żeby oprzeć się pokusie realizowania wielu różnych celów na jednej stronie lądowania.

W ten sposób możesz stworzyć bardziej ukierunkowane strony docelowe, które mają większe szanse na sukces.

Ktoś, kto w Google szuka stołu dębowego do jadalni jest gotowy, żeby już go zamówić. I do tego powinieneś zachęcać go na swojej stronie.

Za to kiedy uruchamiasz reklamę na Facebooku, która ma na celu poinformowanie potencjalnych klientów, że Twoja firma stolarska w ogóle istnieje, lepiej postawić na jakąś inspirację.

Możesz wtedy skierować ruch na landing, gdzie prezentujesz swoje realizacje. Zachęcasz użytkowników do pobrania darmowego katalogu ze wskazówkami, jak stworzyć klimatyczną przestrzeń dzięki meblom drewnianym.

Mało tego, żadnego innego linku nie powinno tam być.

Chyba, że masz bardzo długą stronę docelową i warto byłoby użyć nawigacji, która ułatwi poruszanie się po landingu.

Ale nawet wtedy nawiguj tylko w obrębie tego jednego, pojedynczego landingu. Nie kieruj ludzi do żadnych zakładek i innych miejsc w sieci.

Odciąż odwiedzających i usuń ze strony docelowej całe menu, stopkę i linki do mediów społecznościowych.

Pamiętaj, że osoby odwiedzające mają ograniczony czas uwagi.

Jeśli chcesz, aby kupili coś od Ciebie, nie dawaj im żadnych opcji poza kupnem. Wszystko inne to tylko odciąganie ich od wykonywanego zadania.

Pozwól ludziom na użycie metody, którą lubią. I zwiększ szanse na to, że faktycznie zrealizują Twój cel.

Korzystaj z tych dobrodziejstw na własnej stronie docelowej.

Kliknięcie lub wypełnienie formularza to tylko pierwszy krok w tej podróży.

Kiedy już nakłonisz odwiedzających do konkretnej akcji na swoim Landing Page'u, musisz doprowadzić ich do mety jak najsprawniej. Wywołując w nich jak najmniej oporów.

Jeżeli ktoś zrobi to, do czego go namawiałeś (np. złoży zamówienie, uruchomi darmową wersję próbną produktu, wypełni formularz) warto wyświetlić mu stronę z podziękowaniem (thank you page).

Dzięki niej zrobisz dwie rzeczy.

Po pierwsze docenisz wysiłek użytkownika i dasz mu sygnał, że jego działanie zakończyło się sukcesem. Pozostawisz go z pozytywnymi emocjami

Po drugie możesz pchnąć go jeszcze bliżej sprzedaży lub zostania stałym klientem Twojej firmy.

Thank you page to dobre miejsce na prezentowanie usług i produktów, które mogą go jeszcze zainteresować. W kontekście do tego, na co się zdecydował przed chwilą.

Sposób, w jaki przedstawisz swoją ofertę, zadecyduje o tym, czy ludzie faktycznie się nią zainteresują.

Chcąc, aby dostrzegli wartość Twojego produktu lub usługi, musisz upewnić się, że cechy oferty wiążesz z korzyściami. Tym, jak pomagają one Twoim odbiorcom.

Przykładowo. Jeśli masz funkcję, która pomaga ludziom zaoszczędzić czas - wyjaśnij, ile tego czasu zyskają.

Jeżeli masz coś, co pomaga zarabiać pieniądze - pokaż, jakie środki mogą zgromadzić.

Pomyśl o swojej propozycji wartości jak o szybkiej, 30-sekundowej prezentacji w windzie.

Szybko i łatwo wyjaśnij, co robisz, jak to robisz i dla kogo to robisz.

W ten sposób, dzięki odpowiednim słowom, jesteś w stanie sprzedawać więcej.

Jeżeli wolisz to zadanie przekazać copywriterowi, który NA PEWNO udźwignie i wzniesie Twoją ofertę ponad konkurencyjne, napisz do nas.

Brak wyznaczonego kierunku działań to jedna z najgorszych rzeczy, jaką możesz zrobić swojej stronie docelowej. To potężnie obniża jej skuteczność.

Twoje wezwanie do działania (CTA) powinno być jasne, zwięzłe i wręcz niemożliwe do przeoczenia.

Przycisk “Kliknij” nie mówi użytkownikowi nic. Nie informuje go, co się stanie, kiedy już się zdecyduje na kliknięcie.

Za to “Pobierz e-book” nie pozostawia żadnych wątpliwości. Mało tego, daje konkretną wartość.

Odwiedzający wie, że kiedy kliknie w ten przycisk, dostanie e-booka.

To właśnie propozycja wartości sprawia, że Twoja oferta jest warta czasu odwiedzającego.

Jest to powód, dla którego ktoś powinien kupować właśnie u Ciebie.

Celem każdego CTA jest skłonienie odwiedzającego do podjęcia działania.

Na przykład CTA, które mówi "Zapisz się na nasz newsletter" jest skupione na akcji.

"Uzyskaj wskazówki, jak ulepszyć swoją stronę internetową" z kolei koncentruje się na wartości, którą otrzyma odwiedzający.

Czujesz różnicę?

CTA skoncentrowane na wartości ma większe szanse na kliknięcie.

To dlatego, że mówi odwiedzającemu, co otrzyma podejmując pożądaną akcję.

Używając obu typów, możesz zwiększyć szanse na to, że odwiedzający wykonają działanie, na jakim Ci zależy.

WYZWALACZE KLIKNIĘĆ to informacje, które zamieszczamy wokół przycisków CTA na stronach internetowych.

Te komunikaty mają szalenie ważną rolę.

Przykładowo. Ktoś ma zamiar wypróbować za darmo Twój produkt. Ale waha się. Zastanawia, czy podać dane karty kredytowej. To go blokuje przed zamówieniem wersji demo.

Ale… Ty wcale nie wymagasz podpinania karty na tym etapie. Więc Twój wyzwalacz kliknięć mógłby brzmieć tak: “Nie musisz podpinać karty kredytowej”.

Ktoś inny rozważa zapisanie się na konsultacje. Ale martwi się o długość rozmowy.

Zyskaj więcej zapisów dodając obok swojego przycisku CTA wyzwalacz z napisem: "Nasze rozmowy zawsze trwają mniej niż 30 minut".

Ludzie wahają się, czy przekazać swoje dane osobowe komuś, komu nie ufają. To naturalne.

Pokaż, że inni ludzie już wybrali Twój produkt lub usługę i odnieśli dzięki nim sukces.

Dowód społeczny to każda rekomendacja Twojej oferty przez osoby trzecie.

Istnieje kilka różnych sposobów na zbudowanie zaufania na swojej stronie docelowej:

Nie poprzestawaj na jednym formacie dowodu społecznego. I umieszczaj go w różnych miejscach.

Słyszałeś, że im krótszy formularz tym lepiej? Zapomnij o tym.

Ważne też, czy pozyskujesz wszystkie informacje, jakich potrzebujesz, żeby osiągnąć swoje cele biznesowe.

Żeby było jasne. W wielu przypadkach wyeliminowanie zbędnych pól formularza prowadzi do zwiększenia liczby (potencjalnych) klientów. Istnieją jednak również sytuacje, w których dłuższe formularze będą bardziej skuteczne.

Nawet jeśli Twój formularz zawiera tylko 3 pola: imię, adres e-mail
i numer telefonu, to zauważ, że są to najbardziej wrażliwe dane o jakie możesz prosić.

Dłuższy formularz pozwoli Ci odsiać osoby, które nie są na tyle zainteresowane Twoją ofertą, aby przez niego przebrnąć.

Zyskasz więc same wysokiej jakości leady (kontakty do potencjalnych klientów, którzy są bardzo blisko skorzystania z Twojego produktu lub usługi).

Fenomen formularzy wieloetapowych polega na tym, że każdy krok prowadzi użytkownika coraz bliżej wypełnienia całego formularza.

Kluczem jest, aby wszystkie etapy były tak krótkie, jak to tylko możliwe.

W ten sposób użytkownicy nie czują się przytłoczeni długością formularza i chętniej go wypełniają.

Najpierw odwiedzający dostaje łatwe (neutralne) pytania, a następnie te trudne, które mogą w nim uruchomić opór - na przykład prośba o podanie adresu e-mail.

Okazuje się, że ludzie lubią kończyć to, co zaczynają.

Zaledwie 16% odwiedzających przeczyta każde słowo na Twojej stronie.

Reszta ją przeskanuje. Przebije się przez nagłówki, podtytuły, wypunktowania i inne wyróżnione sekcje.

A skoro ludzie nie czytają każdego słowa na Twojej stronie docelowej, musisz się upewnić, że podkreślasz to, co dla Twojej sprzedaży najważniejsze.

Jeśli je ukryjesz między innymi treściami bez żadnego wyróżnienia, prawdopodobnie większość użytkowników ich nie zauważy.

Nie będą miały szansy przekonać ich do kupowania od Ciebie.

Dlatego najlepsze strony docelowe trzymają się mocnej hierarchii wizualnej.

Jest ona wzorcem, zgodnie z którym graficy projektują design.

Jest też świetny efekt uboczny stosowania hierarchii wizualnej.

Porządkujemy znaczenie treści tak, by każdy użytkownik czuł się na stronie dobrze, wygodnie i lekko. Nic go nie przytłacza. Wszystko jest jasne.

W takich warunkach można działać!

Dobry landing page jest osobisty, konkretny i dostosowany do swoich odbiorców.

To miejsce, do którego ludzie mogą przyjść, aby dowiedzieć się więcej o Tobie i Twojej firmie. I poczuć, o co Ci chodzi.

Jeśli używasz zdjęć stockowych, nie robisz żadnej z tych rzeczy. Nie zapewniasz odwiedzającym niczego, czego nie mogliby znaleźć gdzie indziej.

Wręcz przeciwnie. Pokazujesz im sztuczne pozy i wyglądające niemal tak samo uśmiechnięte ludziki, które nijak się mają do Twojej oferty.

Pokaż swoje produkty i usługi w prawdziwym świecie. Daj odwiedzającym okazję do tego, żeby poczuli jak to jest współpracując z Tobą.

Różnica wielkości ekranu sprawia, że układ, który wygląda świetnie na komputerze, na telefonie może przytłoczyć i stać się nieczytelny.

Tracisz potencjalnych klientów, jeśli Twoje strony nie są zoptymalizowane z myślą o urządzeniach mobilnych.

To znaczy, że większość ludzi korzysta z Internetu na urządzeniach mobilnych.

­Jeśli prowadzisz mobilne kampanie reklamowe, powinieneś mieć również przyjazne dla urządzeń mobilnych strony docelowe.

Mrugnięcie trwa około 400 milisekund. I do szybkości na poziomie 500 milisekund (0,5 sekundy) zmierzaj.

Im dłużej wczytuje się strona, tym większe ryzyko, że klienci nie będą czekać aż się w pełni wyświetli. Zamkną ją zanim zdążą w ogóle poznać Twoją ofertę.

Aby sprawdzić, jak radzi sobie Twój Landing Page, zajrzyj do dwóch darmowych narzędzi:

• PageSpeed Insights;
• Core Web Vitals.

Przy okazji dostaniesz tam wskazówki, co nie działa u Ciebie dobrze i co zrobić, żeby to naprawić.

Jest kilka różnych rzeczy, które warto testować na swojej stronie docelowej:

• Nagłówek;
• Treść;
• Obrazki;
• Wezwanie do działania (CTA);
• Formularz kontaktowy. ­

Bardzo dobrze sprawdzają się do tej misji testy A/B.

Polegają one na tym, że połowie odwiedzających pokazujesz jedną wersję strony, a pozostałym drugą.

Następnie sprawdzasz, która okazała się lepsza.

Przeprowadzając testy A/B możesz (naraz) zmienić tylko jeden element na stronie. Kolor przycisku, wezwanie do działania, pola formularza lub cokolwiek innego, co chcesz sprawdzić.

Częstym błędem popełnianym podczas testowania A/B jest też brak wystarczającego ruchu i czasu.

W takich sytuacjach firmy wyciągają wnioski na podstawie niewiarygodnych (przypadkowych) danych.

Potrzebujesz statystycznie istotnej wielkości próby (tysięcy odwiedzających) i czasu, aby dokładnie przewidzieć, który wariant Landing Page'a będzie skuteczniejszy
w realizowaniu celu Twojej firmy.

Śledź statystyki, a w szczególności:

Zamów u nas projekt strony i zobacz, jak skutecznie może zbierać dla Ciebie klientów.